Gehackte E-Mail-, Microsoft-, Google-, Social-Media- und Cloud-Konten wieder absichern
Cyberhilfe für Privatpersonen
Schnelle und verständliche Hilfe bei Cybervorfällen und Datenverlust
Ein gehacktes E-Mail-Konto, eine verdächtige Nachricht, plötzlich verschwundene Daten oder ein kompromittierter Computer können schnell zu einer belastenden Situation werden. Wir unterstützen Privatpersonen dabei, Cybervorfälle technisch zu analysieren, weitere Schäden möglichst zu verhindern und Geräte, Benutzerkonten und Daten wieder unter Kontrolle zu bringen. Dabei erklären wir verständlich, was passiert ist und welche nächsten Schritte sinnvoll sind – ohne unnötige Technik-Fachsprache.
Persönliche und verständliche Unterstützung
Vorteile
Phishing-Analyse und Risikoeinschätzung nach verdächtigen Nachrichten oder Klicks
Technische Überprüfung bei Verdacht auf Schadsoftware auf Computer oder Smartphone
Analyse und Prüfung von Möglichkeiten zur Wiederherstellung verlorener Daten
Aufbau einer verständlichen Backup-Lösung für Dokumente, Fotos und Geräte
Prüfung von Passwörtern, Multi-Faktor-Authentifizierung und Benutzerkonten
Kontrolle unbekannter Anmeldungen und Sicherheitsereignisse
Unterstützung nach Betrugsversuchen und verdächtigen Vorgängen
Prüfung grundlegender Sicherheitseinstellungen auf Geräten und in der Cloud
Typische Fälle, bei denen wir unterstützen
E-Mail-Konto wurde gehackt · Social-Media-Konto wurde übernommen · verdächtiger Link geöffnet · Zugangsdaten auf einer Phishing-Seite eingegeben · Computer verhält sich ungewöhnlich · Dateien wurden gelöscht · externe Festplatte funktioniert nicht mehr · wichtige Fotos sind verschwunden · Verdacht auf Schadsoftware · unbekannte Anmeldungen werden angezeigt · Unterstützung nach einem Betrugsversuch · Einrichtung einer sicheren Datensicherung.
Warum Inderwildi?
Über 40 Jahre IT-Erfahrung
Verständliche Sprache – auch ohne Technik-Vorwissen
Ehrliche Einschätzung: keine Versprechen ohne technische Grundlage
Schnelle Reaktion bei akuten Vorfällen
Konkrete Empfehlungen für die nächsten Schritte
Persönlicher Ansprechpartner – kein anonymer Support
Unsere Festpreis-Servicepakete
PC-Hilfe & Windows-Probleme
Ihr Computer verhält sich seltsam, eine Software will nicht starten oder eine Fehlermeldung lässt sich nicht wegklicken? Wir helfen Ihnen bei typischen Windows-Problemen – schnell, verständlich und per Remote-Unterstützu
E-Mail-Hilfe & Konten-Sicherheit
Ein gehacktes E-Mail-Konto, verdächtige Nachrichten oder ein E-Mail-Programm, das nicht mehr funktioniert – wir helfen Ihnen dabei, den Überblick zurückzugewinnen und Ihre Konten sicher weiterzuverwenden.
WLAN & Heimnetzwerk
Das WLAN reisst ab, der Router lässt sich nicht mehr erreichen oder Sie möchten ein neues Netzwerk einrichten? Wir unterstützen Sie bei der Konfiguration und Absicherung Ihres Heimnetzwerks.
Sicherheitscheck für PC & Konten
Wir überprüfen gemeinsam Ihren Windows-PC und die wichtigsten Sicherheitseinstellungen Ihrer Online-Konten. Anschliessend erhalten Sie verständliche Empfehlungen für die nächsten Schritte.
Backup & Datensicherung
Fotos, Steuerunterlagen, Erinnerungen: die wichtigsten Daten liegen oft nur an einer einzigen Stelle. Wir bauen mit Ihnen ein einfaches und verständliches Backup-Konzept auf – lokal, in der Cloud oder in Kombination.
Neuen PC einrichten
Ein neuer PC bringt viele Fragen mit sich: welche Grundeinstellungen sind sinnvoll, wie kommen die alten Daten sicher auf das neue Gerät und welche Sicherheitseinstellungen sollten aktiviert sein?
Microsoft 365 für Privatpersonen
Microsoft 365 (Personal oder Family) bietet Word, Excel, Outlook, OneDrive und weitere Programme in einem Abo. Wir helfen bei der Einrichtung, dem Umzug bestehender Daten und der sicheren Nutzung – ganz ohne Fachjargon.
IT-Support für kleine Büros & KMU
Kleine Büros, Praxen und Selbstständige brauchen keinen fest angestellten IT-Verantwortlichen – aber verlässliche Hilfe, wenn es klemmt. Wir bieten flexiblen Remote-Support für alltägliche IT-Aufgaben.
Microsoft 365 Security (Privat & KMU)
Microsoft 365 ist leistungsstark – aber im Auslieferungszustand nicht optimal abgesichert. Wir helfen Ihnen, die wichtigsten Sicherheits-Einstellungen zu aktivieren, Zugriffe zu regeln und häufige Risiken wie Phishing od
IAM · Active Directory · PKI (Beratung)
Identity & Access Management (IAM), Active Directory, Microsoft Entra ID und eine Public-Key-Infrastruktur (PKI) sind das Rückgrat sicherer IT-Umgebungen. Auch kleine Umgebungen profitieren davon, wenn diese Themen bewus
PC-Sicherheitscheck für Privatpersonen
Ist Ihr Computer wirklich ausreichend geschützt? Wir überprüfen gemeinsam Ihren Windows-PC und die wichtigsten Einstellungen für Ihre digitale Sicherheit. Sie erhalten verständliche Empfehlungen und konkrete Unterstützung – ohne komplizierte Fachbegriffe. Der Sicherheitscheck erfolgt per Remote-Unterstützung und umfasst bis zu 60 Minuten.
Im Festpreis enthalten
- Windows-Sicherheitsupdates prüfen
- wichtige Software-Updates prüfen
- Virenschutz kontrollieren
- grundlegende Firewall- und Sicherheitseinstellungen prüfen
- Browser-Sicherheit kontrollieren
- MFA verständlich erklären und Empfehlungen geben
- Passwort-Sicherheit besprechen
- Beratung zum sicheren Passwortmanager
- grundlegende Backup-Situation überprüfen
- persönliche Sicherheitsempfehlungen
- bis zu 60 Minuten Remote-Unterstützung
Im Festpreis von CHF 80.00 sind bis zu 60 Minuten Remote-Unterstützung enthalten. Zusätzlicher Aufwand, der über die enthaltenen 60 Minuten hinausgeht, wird nur nach vorheriger ausdrücklicher Absprache durchgeführt und separat verrechnet – es entsteht niemals automatisch zusätzlicher kostenpflichtiger Aufwand. Hinweis zur Datenrettung und Wiederherstellung: Eine Garantie für erfolgreiche Datenrettung, Wiederherstellung verlorener Dateien, gehackter Konten oder vollständige Entfernung von Schadsoftware kann nicht gegeben werden. Die technischen Möglichkeiten hängen vom jeweiligen Einzelfall ab.